Bakım ve Destek Hizmetleri

EDUSANO olarak temel misyonumuz; BT altyapılarının sorunsuz, güvenli ve sektör standartlarına tam uyumlu şekilde çalışmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini ve verimliliğini en üst düzeye çıkarmaktır.

Esnek Hizmet Modelleri
Sözleşmeli Destek

Müşteri gereksinimlerine özel hazırlanmış, garantili hizmet anlaşmaları.

Periyodik Bakım

Sorunlar ortaya çıkmadan önce planlı kontroller ve optimizasyonlar.

Talebe Dayalı Destek

İhtiyaç duyulduğunda çağrı bazlı, yerinde veya uzaktan destek.

Garanti Hizmetleri

Garantili donanım ve sistem bileşenleri için kapsam ve destek.

Dış Kaynak Kullanımı Modelimiz

Her kuruluşun benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, özel personel desteğinden tam BT altyapısı yönetimine kadar uçtan uca dış kaynak çözümleri sunuyoruz.

ITIL Tabanlı Metodoloji

Dünyaca tanınan ITIL standartlarını takip ederek yapılandırılmış, verimli ve değer odaklı hizmetler sağlıyoruz.

Ülke Çapında Kapsama Alanı

Türkiye genelindeki güçlü organizasyonel varlığımızla, müşterilerimizin faaliyet gösterdiği her yerde SLA tanımlı destek sağlıyoruz.

Sürekli İyileştirme

Ekibimiz yılda en az üç kez teknik ve operasyonel eğitimlerden geçerek en etkili ve güncel çözümleri sunmamızı sağlar.

Bu yapılandırılmış yaklaşım sayesinde EDUSANO, kendisini güvenilir bir dış kaynak ortağı olarak konumlandırır ve önümüzdeki yıllarda en çok tercih edilen sağlayıcılardan biri olmayı hedefler.